Kebijakan & Ketentuan

Ditulis sesingkat dan sejelas mungkin. Kalau ada yang kurang jelas, tanya CS — kami jawab dengan bahasa manusia.

Kebijakan Privasi

Data yang kami kumpulkan: nama, nomor telepon, email, dan alamat pengiriman — semuanya hanya untuk memproses pesanan, mengirim paket, dan menghubungimu bila ada kendala.
Data pembayaran tidak pernah kami simpan. Seluruh proses pembayaran ditangani penyedia pembayaran berlisensi (Xendit); kami hanya menerima status berhasil atau gagal.
Kami tidak menjual dan tidak menyewakan data pelangganmu ke pihak mana pun.
Data hanya dibagikan ke pihak yang memang diperlukan untuk pesananmu: jasa kurir (untuk pengiriman) dan penyedia pembayaran (untuk transaksi).
Kamu berhak meminta salinan atau penghapusan data pribadimu kapan saja dengan menghubungi CS. Penghapusan diproses maksimal 14 hari kerja, kecuali data yang wajib kami simpan untuk keperluan pembukuan.
Kami memakai cookie seperlunya untuk menjaga sesi login dan isi keranjang, serta alat analitik untuk memahami halaman mana yang paling membantu pengunjung.

Semua harga tertera dalam Rupiah dan sudah termasuk pajak yang berlaku. Ongkos kirim dihitung terpisah saat checkout.
Pesanan diproses setelah pembayaran dikonfirmasi. Untuk COD, pesanan diproses setelah data pengiriman terverifikasi.
Stok dapat berubah sewaktu-waktu. Bila barang yang kamu pesan ternyata habis, kami akan menghubungimu untuk menawarkan penggantian atau pengembalian dana penuh.
Foto produk diusahakan sesuai aslinya. Perbedaan warna tipis bisa terjadi karena perbedaan layar dan pencahayaan, dan hal ini bukan termasuk cacat produk.
Pesanan yang belum dibayar dalam 24 jam otomatis kedaluwarsa dan stoknya dilepas kembali.
Poin member tidak dapat diuangkan, tidak dapat dipindahtangankan, dan hanya berlaku sebagai potongan belanja di antarestar.com.

Penukaran ukuran atau warna bisa diajukan maksimal 3 hari setelah paket diterima, dengan syarat produk belum dipakai, label masih menempel, dan kemasan masih lengkap.
Ongkos kirim penukaran karena salah ukuran ditanggung pembeli. Bila kesalahan ada di kami (barang salah kirim atau cacat produksi), seluruh ongkos kami tanggung.
Wajib menyertakan video unboxing tanpa jeda untuk klaim barang kurang, salah kirim, atau rusak saat diterima. Ini melindungi kedua pihak dari kesalahan pihak kurir.
Cacat produksi ditangani lewat garansi produk 1 tahun — jahitan lepas, resleting rusak, atau aksesori bawaan bermasalah. Ajukan lewat halaman Garansi.
Pengembalian dana diproses maksimal 7 hari kerja setelah barang kami terima dan diperiksa.
Tidak berlaku untuk produk yang rusak karena pemakaian tidak wajar, keausan normal, atau modifikasi sendiri.

PT Antarestar Global Kreatifindo · Bekasi, Jawa Barat · CS WhatsApp +62 812-8216-5825 · Terakhir diperbarui Juli 2026.